Когда за работу берется консалтер, прежде всего, он определяет весь круг имеющихся и, что очень важно, потенциальных проблем. Определение трудностей, которые могут или могли бы возникнуть, – одна из главных задач консалтера. Заказчик, как правило, видит уже имеющиеся проблемы и стремится их решить, однако, нередко решение текущих проблем приносит немало новых неожиданных трудностей. Именно поэтому консалтеру очень важно исследовать проект и заведомо проиграть потенциальные трудности.

Получив запрос от заказчика, консалтер:

  1. Определяет методы решения проблемы заказчика;
  2. Анализирует имеющиеся проблемы и сложности во взаимодействии подразделений (отделов) компании;
  3. Рассматривает принятые ранее меры их устранения не зависимо от того, в какой степени эти меры принесли успех.

На следующей встрече с заказчиком, которая, как правило, проводится в ближайшие дни после первого обращения, обсуждаются предложенные консалтером пути решения проблемы. На этом этапе появляется проект дальнейшей работы, который включает в себя стоимость решения. Необходимо помнить, что под стоимостью решения понимается не только цена программного обеспечения, оборудования, работа самого консалтера, но и время сотрудников компании, которое нужно будет потратить на решение проблемы.

После утверждения, консалтер приступает к выполнению плана:

* Выбирает наиболее выгодных и надежных поставщиков необходимых услуг для заказчика;

* Проводит внедрение программных продуктов и обучение персонала.

Итог проведенной работы:

* Установленное оборудование работает, как задумано, и находится на гарантии и обслуживании у специалиста компании (системного администратора) или на аутсорсинге;

* Персонал обучен работе в новых условиях IT инфраструктуры;

* Отчет о проделанной работе предоставлен заказчику.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *