Как правильно организовать исследование при разработке логотипа компании

Процесс исследования как процесс ухода за прической. Если ее не поправлять, она превратится в неуклюжий стожок. Если процесс исследования структурирован изначально, им будет легче управлять.

Есть четыре способа достижения этого:

  1. Предвзятость. Предубеждения сильно влияют на исход исследования. Так что необходимо понять, где они начались, и свести на нет их влияние. Запомните, что предубеждения существуют в любом исследовании и полностью их устранить невозможно.
  2. Поймите разнообразные методы и то, как они работают. Наблюдение — самый действенный метод, потому что в нем только чуть-чуть присутствует или совсем отсутствует взаимодействие между наблюдателем и предметом наблюдения. Анкетирование часто самый действенный метод сбора данных. Сегодня Интернет сделал этот процесс более удобным. Он позволяет исследователям собирать горы информации от желающих в форме открытых или закрытых опросов. Чистота данных зависит от точности вопросов и использованных примеров.

Личностные беседы проводятся один на один либо с парами или тройками. Всегда есть опрашивающий и, в зависимости от условий, количество опрашиваемых — один, два или три одновременно. Каждая комбинация полезна по-своему. Однако беседы с глазу на глаз обычно более достоверны, нежели просто просмотр присланных ответов.

Фокус-группы идеально подходят для исследователей, которые хотят знать идеи, убеждения или стиль предмета изучения. Однако опасайтесь фокус-групп, когда тестируете новые идеи или собираете специфическую информацию для анализа.

Изучение предмета на месте соединяет в себе наблюдение и беседы с глазу на глаз. Они достаточно достоверны, так как предоставляют данные о моменте принятия клиентом решения. Такие исследования позволяют на месте протестировать надежность бренда. Изучение предмета на месте зачастую дорого в проведении, но результаты его более точны и ценны для креативного процесса. Когда есть сомнения, они незаменимы.

 

  1. Внимательно относитесь к количеству и качеству опрашиваемых людей. Особенно когда предсказываете что-то специфичное, к примеру, результаты выборов, необходимо опросить большой процент целевой аудитории. Этот процент должен соответствовать репрезентативной выборке. В ситуациях, когда нужны ориентировочные данные, а не строгие цифры, достаточно мнений десяти процентов.
  2. Верьте в гауссову кривую. Проводя исследование с большим количеством объектов и в ситуациях, в которых вы прогнозируете будущее поведение людей, степень уверенности и границы погрешностей очень важны. В большинстве случаев, чем более точное исследование проведено, тем лучше. Но бывает, что углубившись в детали, исследователь «за деревьями леса не видит». Следующие восемь шагов должны направить исследовательские проекты в правильном направлении. Как только это будет сделано, углубитесь в детали.

И делайте это быстро, потому что их много. Вот базовый список.

  1. Набирайте участников.
  2. Пишите вопросник или руководство по построению вопросов.
  3. Проводите интервью или фокус группы.
  4. Расшифровывайте полученные данные.
  5. Анализируйте результаты.
  6. Выявляйте рекомендации.
  7. Создавайте отчет.
  8. Делайте презентацию клиенту.

Звучит ошеломляюще, но гарантировано следующее: если вы упорядочите процесс в самом начале, потом проведете более качественное исследование.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *