Частные клиенты в качестве целевой группы

Частные клиенты наряду с бизнес — клиентами представляют классическую целевую аудиторию для предприятий. Тем не менее, частные клиенты составляют очень разнородную группу клиентов. Необходимо четко определить целевую аудиторию по различным критериям.

 

Анализ группы позволяет получить представление о поведении покупки целевой группы. Факты помогут вам позже в анализе рынка и маркетинговой смеси для вашего предложения.

 

Определение группы: кто должен купить ваш продукт?

Разграничение соответствующей целевой группы с потребителями или частными клиентами часто не очень легко, потому что границы изменчивы. Поэтому тем более важно определить четкую целевую группу, чтобы четко определить ваших будущих частных клиентов. Определение целевой группы является основой для сегментации рынка. Сегментация рынка позволяет позиционировать ваш продукт. Цель определения целевой группы и анализа целевой группы должна состоять в том, чтобы предложить продукт, адаптированный к потребностям вашей целевой группы.

 

Поэтому будьте как можно более точны в определении целевой группы. Четкое определение целевой группы не только поможет вам познакомиться с вашими частными клиентами и их желаниями, но и значительно облегчит вам разработку дальнейших тем бизнес-плана. Определение целевой группы при этом особенно важно для анализа рынка, позиционирования продукта и маркетинговой части бизнес-плана.

 

Для определения группы лучше всего выполнить два шага, задав следующие два вопроса:

 

Каким образом можно охарактеризовать моих целевых клиентов?

Какую цену могут и хотят оплатить мои целевые клиенты?

 

  1. Охарактеризовать целевую аудиторию

Ваши целевые клиенты могут достаточно просто охарактеризовать вашу целевую аудиторию, ограничив ее следующими характеристиками:

 

Место жительства: В каком районе или муниципалитете находятся частные клиенты, к которым вы хотели бы обратиться с вашим продуктом?

Пол: Вы говорите с женщинами и мужчинами?

Возраст: какова возрастная группа вашего продукта?

Семейное положение: Вы разговариваете с одинокими или семьи чаще становятся вашими целевыми клиентами?

Профессиональная группа: вы фокусируетесь на специальных профессиональных группах?

Образование, религия, национальность и т. д.: есть дополнительные особенности, которые имеет ваша целевая аудитория?

Постарайтесь определить как можно больше характеристик вашей целевой группы, как это возможно. Чем больше характеристик вы сможете присвоить целевой группы, тем проще будет проанализировать целевую аудиторию. Поэтому спокойно уделите немного времени этому, оно того стоит. Также в лицах вы можете определить своих «образцов клиентов» и дать им лицо.

 

  1. Определите ценовую чувствительность вашей целевой группы

После того как вы определили характеристики характера вашей целевой группы, вы должны быть осведомлены о еще одном важном факторе, который важен для определения целевой группы: цене.

 

Первый вопрос — цена, которую может позволить себе ваша целевая аудитория. Обратите внимание на определение целевой группы, что ограничения, в частности, из доступных доходов (от … до. .. $) вытекать. Второй вопрос, о котором вы должны побеспокоиться, это цена, которую ваша целевая аудитория готова платить. Даже если у целевых клиентов достаточно средств, это не означает, что они хотят платить высокую цену. Вы должны оценить важность вашего продукта или услуги для целевых клиентов.

 

После того, как вы записали все свойства вашей целевой группы, вы сможете сделать четкое определение целевой группы, чтобы сузить вашу целевую аудиторию шаг за шагом. Наконец, вы можете определить количество всех возможных частных клиентов. Проще всего начать с общего числа всех возможных частных клиентов в России, а затем на основе критериев, описанных ниже, определить вашу целевую аудиторию.

 

Пример: целевая аудитория определение шоколадного батончика в Перми

 

Вы хотите распространять премиум органический шоколадный батончик в Перми. Используя небольшое исследование рынка, вы определили целевую аудиторию. Характеристики вашей целевой группы следующие:

 

Женщины

от 25 до 35 лет

которые имеют средний доход

спортивные энтузиасты и тело сознательных

но, тем не менее, иногда нравится, сладкая еда.

С помощью определения целевой группы, вы можете сузить количество теоретически возможных частных клиентов для ваших целевых клиентов шаг за шагом.

Анализ группы: каковы характеристики ваших клиентов?

Если вы определили, кто из частных клиентов должен купить ваше предложение, основываясь на определении целевой группы, вы можете обратиться к анализу целевой группы. При анализе целевой группы изучите и опишите поведение покупательной способности вашей целевой группы.

 

Анализ группы поможет вам лучше понять вашу целевую аудиторию. Следующие вопросы помогут вам проанализировать поведение вашей целевой группы:

Мотив покупки

Почему покупают? С помощью анализа группы вы знаете, что является мотивацией целевой группы для решения о покупке.

Влияние

Частично это связано с мотивом покупки и, соответственно, важный момент в анализе целевой группы, чтобы определить влияние. Кто и кто влияет на решение о покупке вашей целевой группы?

Место продажи

Где купить, какие каналы продаж использует ваша целевая аудитория?

Частота покупки

Как часто покупается? Анализ целевой группы позволяет определить частоту покупки.

Время дня

Когда покупать? Кроме того, анализ целевой группы должен показать, есть ли определенные часы, которые имеют отношение к вашей целевой группы.

Кроме того, в центре внимания клиентов, которым следует уделять внимание при анализе группы, все чаще появляются поведенческие характеристики, предпочтения и ценности.

Примеры включают в себя:

Выраженное сознание здоровья и окружающей среды

Предпочтения для домашних животных, автомобилей, хобби

Традиционно установка или открытый для нового

Если вы описали все особенности, мы советуем вам сделать то, что делают крупные рекламные агентства: создать информативный профиль типичного представителя целевой группы. Это поможет вам лучше ориентироваться в вашей целевой группы и понять желания и потребности вашей целевой группы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *