Провал Uber в Харькове

Рейтинг:   / 1
ПлохоОтлично 

Uber в ХарьковеМногие харьковчане с радостным трепетом ждали день запуска службы такси от Uber, как же, новые технологии, высокое качество и низкая стоимость. Плюс к этому, полное отсутствие вменяемых служб такси по городу, качество обслуживания которых, становится все хуже с каждым часом.

20 апреля Uber официально стартовал в Харькове. И вот, буквально через несколько дней, можно с уверенностью заявить, первый запуск оказался неудачным и спасут службу только серьезные изменения. Какие?

Начнем, пожалуй, с взгляда “изнутри”, как видят службу водители. Можно начать с того, что первые дни, когда люди только зарегистрировались в программе, они ездят практически бесплатно, а водителям служба дает почасовую оплату. Оплата эта была обещана от 140 до 160 гривен в час. На самом деле это оказалось полуправдой, такая сумма в определенное время суток, а в иное может быть и 40 гривен в час, о чем водителей не предупредили. Еще, немаловажной проблемой для водителей оказалась система заказов, в которой нет рационального зерна. Скажем, если машина остановилась на Холодной горе, ее могут отправить на вызов скажем на Северную Салтовку. Водителю такой маршрут не может быть выгодным. И это явно обусловлено не недостатком автомобилей, это работа приложения, хотя есть и недостаток машин, так как многие харьковчане решили покататься пока бесплатно. И самое главное, водитель не может отказаться от заказа, ибо минус в карму (но многие пассажиры жалуются, что всеми правдами и не правдами они пытаются отказаться от таких заказов). Так что, многие водители были просто разочарованы программой UBER PARTNER, и после истечения обязательных 4 дней, думают покидать службу.

Что касается клиентов службы Uber, то тут не так все однозначно, но отрицательных отзывов, все же, намного больше, чем положительных. Конечно, много отрицательных отзывов только из-за того, что пользователи не имеют хоть какой-то технической грамотности, не могут разобраться с приложением. Такие пользователи, обычно, используют смартфон только в качестве телефона. Но, например, когда вызываешь такси и машина едет в центр из района ХТЗ и будет через 30 минут, положительным не назовешь, тем более, если мне всего ехать 10 минут. Думаю, понятно, что проблема эта та же, что и у водителей, криворукая программа. Правда не всегда виновата программа, Uber крайне ненадежен относительно времени подачи автомобиля и, если вы будете опаздывать на поезд, добирайтесь лучше общественным транспортом, более надежный метод.

Почему во всем мире такой ажиотаж вокруг этой компании, не очень понятно. Возможно, даже самые лучшие инициативы расшибаются о суровую реальность Украины? Или просто наши люди берутся за исполнение и как всегда делают это криво? Uber ничем не отличается от харьковских служб Яндекса, или 30-40, везде поначалу для завлечения клиентов использовали акции и низкие тарифы. В этих же службах такие же приличные машины, а водители вообще одни и те же, могут сразу работать во всех службах. Так что, можете не волноваться, что водители такси, что грачи, что их клиенты, Uber займет часть ниши, скорее всего всевозможные гики будут пользоваться, люди которым некуда спешить. А проблем эта служба никому не создаст.

Возможно, это только обкатка и дальше все встанет на свои места? Будем надеяться на это, но пока, полный провал.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить